سياسية الاستبدال والاسترجاع

يمكنك استبدال او استرجاع المنتج التالف او المعيبة مصنعياً

بشرط أن يكون المنتج المستبدل او المسترجع

بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج الي جانب توفر فاتورة الشراء الاصليه

• استبدال او استرجاع المنتج التالف خلال 3 أيام من وقت استلام المنتج .

• يجب على العميل التأكد من المقاسات والتفاصيل قبل اتمام الطلب وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمه تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي خطأ او سوء فهم قد يحصل و يتوجب عليه دفع أي تكاليف ناتجة عن الإستبدال والإسترجاع من مصاريف شحن وتوصيل وغيرها .

• قد تستغرق مدة عملية الاستبدال او الاسترجاع 10 أيام عمل .

• يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته .

• تحويل المبلغ لحسابكم خلال مدة 5 ايام عمل من تاريخ استلام المنتج لدينا .

• عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل اذا وجد فارق السعر


---


استبدال المنتج بدون وجود عيوب أو تلف مصنعي :

يحق لعملاء "فن الاحتراف" استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية وغير مستخدم، مع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، ويتحمل العميل في هذه الحالة نفقات الشحن إلى مقر فن الاحتراف ، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام متجر فن الاحتراف والتأكد من حالته حسب ماذكر في بنود سياسة الاستبدال والاسترجاع .

• استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية ويستغرق هذا الاجراء 2-5 أيام عمل.

• يجب على العميل التأكد من المقاسات والتفاصيل قبل اتمام الطلب وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمه تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي خطأ او سوء فهم قد يحصل و يتوجب عليه دفع أي تكاليف ناتجة عن الإستبدال والإسترجاع من مصاريف شحن وتوصيل وغيرها .

• استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة وإذا حصل اختلاف يتم دفع فارق السعر من كلا الطرفين مع دفع العميل قيمة الشحن للمرتجع والمستبدل .