استخدم الكود FN للحصول على خصم 5% (لايشمل الدفع عند الاستلام) ينتهي العرض في 31-01-2022

main-logo

متجر فن الاحتراف نافذة التسوق على عالم البلاستيك و الاكواب ومنتجات التغليف و علب الحلويات و الكيك للمنازل و المطاعم و الكافيهات والأسر المنتجة

سياسية الاستبدال والاسترجاع

● الفترة الزمنية لإرجاع المشتريات.

يمكن استرجاع المشتريات خلال 3 ايام من تاريخ استلام المنتج من شركة الشحن والتوصيل و 7 ايام استبدال من تاريخ الاستلام .

بشرط أن يكون المنتج المستبدل او المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج .



● المشتريات الغير مستلمة من شركة الشحن

في حالة عدم استلام العميل طلبه من شركة الشحن لأي سبب كان، فإنه يتحمل تكاليف ارجاع الطلب إلى عنواننا والمحددة من شركات الشحن بـنفس قيمة الشحن .


لن يتم استرجاع رسوم الشحن من عنواننا إلى العميل وذلك بسبب استقطاع المبالغ من شركة الشحن قبل إجراء عملية شحن الطلب.


سيتم إرجاع مبلغ الطلب إلى حساب العميل في أحد البنوك السعودية بعد خصم تكلفة الشحن للعميل .


لن يتم اعادة شحن الطلب مرة أخرى للعميل. ويمكنه إعادة الشراء مرة أخرى بطلب جديد.


في حالة اختيار (الدفع عند الاستلام): يتحمل العميل رسوم ارسال الطلب . وفي حالة عدم دفعه لهذه التكاليف، فإنها تبقى في ذمته ، ولا تبرأ ذمته من هذه المبالغ.



أي خطأ في كتابة عنوان الشحن أو اسم المدينة أو رقم الجوال للتواصل أو عدم التجاوب مع شركة الشحن ، يتسبب غالبا في تأخير وصول الطلب أو عدم توصيله, يتحملها العميل.


● استبدال او استرجاع المنتجات بخطأ في القياس من العميل او لم يعجبه المنتج

• يجب على العميل التأكد من المقاسات والتفاصيل قبل اتمام الطلب وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمه تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي خطأ او سوء فهم قد يحصل و يتوجب عليه دفع أي تكاليف ناتجة عن الإستبدال والإسترجاع من مصاريف شحن وتوصيل وغيرها .


  • في حالة الاسترجاع يتم خصم قيمة الشحن المدفوع من الفاتورة + قيمة الاسترجاع ( بنفس قيمة الشحن المدفوعه ) .


  • في حالة الاستبدال يتم دفع رسوم بنفس قيمة الارسال كتكلفة لمقر فن الاحتراف ، ودفع رسوم أخرى لشحنها لمقر العميل .


تنبيه : رولات الشرنك ورول تغليف النايلون والمنتجات التي تتغير جودتها من سوء التخزين غير قابل للإستبدال والاسترجاع وذلك لتأثره بالحرارة ، وسوء تخزينه يؤثر على جودة المنتج



طريقة استبدال المنتج :

  • يتم ارسال بوليصة عبر الواتساب بصيغة PDF ويتم طباعته من قِبلكم وتغليف المنتج بشكل جيد وإرساله إلى اقرب فرع لشركة الشحن .